Garansi Hardware
- Sebelum perangkat Jasma diserahkan kepada pembeli, kami akan melakukan test selama 12-24 jam untuk menjamin perangkat berfungsi sebagaimana mestinya.
- Garansi diberikan kepada pelanggan yang membeli langsung kepada kami, atau lewat marketplace resmi Jasma.
- Masa garansi perangkat Jasma, meliputi unit utama dan adaptor/power suplay adalah satu bulan sejak tanggal pembelian jika dilakukan secara langsung, atau sejak tanggal diterima jika perangkat dikirimkan.
- Garansi tidak berlaku apabila kerusakan disebabkan kesalahan pemasangan atau pemakaian, jatuh atau kena benturan, atau basah atau tercelup air, kejadian diluar kuasa, seperti kebakaran, petir dan bencana alam.
- Garansi tidak termasuk biaya kirim perangkat baru kepada pelanggan.
- Klaim garansi dilakukan ketika perangkat yang rusak sudah kami terima dan dinilai sesuai dengan aturan garansi. Jasma berhak secara sepihak melakukan penilaian terhadap sebab kerusakan barang.
Garansi Software
- Masa garansi software adalah satu tahun sejak tanggal pembelian jika dilakukan secara langsung, atau sejak tanggal diterima jika perangkat dikirimkan.
- Software Jasma ada didalam MMC 16GB yang disertakan pada saat pembelian. Selama masa garansi, pelanggan dapat melakukan upgrade fitur terbaru, dengan cukup melakukan pembelian MMC berisi software terbaru.
- Kerusakan software disebabkan apapun, dapat melakukan klaim garansi dengan mengirimkan MMC yang rusak kepada kami. Jika kerusakan ternyata ada pada hardware (MMC) maka akan dikenakan biaya penggantian MMC sesuai harga yang berlaku.
Tentang Biaya klaim Garansi
- Garansi software (update) bisa dilakukan dengan melakukan download pada URL yang kami sediakan.
- Garansi software dengan install ulang, biaya pengiriman MMC dari dan ke pelanggan dibebankan kepada pelanggan.
- Sedangkan pada proses garansi hardware, maka biaya pengiriman semua dibebankan kepada pelanggan.
*** Jasma berhak mengubah, menambah dan mengurangi syarat dan ketentuan tanpa pemberitahuan lebih dulu.
update: 08 Agustus 2018